Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với DUAN.COM.VN. Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản thỏa thuận dưới đây trước khi sử dụng nền tảng. Việc truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng việc truy cập và sử dụng ngay lập tức.

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên DUAN.COM.VN, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi hoặc có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.

• Bạn đồng ý với toàn bộ các Điều khoản thỏa thuận, Chính sách bảo mật và Quy chế hoạt động của nền tảng.

• Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

2. Mô tả dịch vụ

DUAN.COM.VN là website thương mại điện tử bán hàng, cung cấp:

• Cho Người dùng: Thông tin tổng hợp về các dự án bất động sản (vị trí, giá, pháp lý, tiến độ, mặt bằng) hoàn toàn miễn phí. Thông tin được kiểm duyệt và tổng hợp từ các nguồn chính thống bao gồm Chủ đầu tư, cơ quan quản lý và hồ sơ pháp lý công khai.

• Cho Agent: Dịch vụ quảng bá thông tin liên hệ (đặt số điện thoại, hiển thị hồ sơ Agent) trên các trang dự án. Các Agent hiển thị trên nền tảng đều trải qua quy trình xác minh thông tin (Giấy tờ tuỳ thân, chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản, đơn vị công tác) trước khi được phê duyệt.

DUAN.COM.VN không trực tiếp tham gia vào giao dịch mua bán bất động sản giữa Người dùng và Agent. Mọi giao dịch phát sinh từ việc liên hệ qua nền tảng là thỏa thuận riêng giữa các bên liên quan.

3. Truy cập và tài khoản

• DUAN.COM.VN bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Một số dịch vụ yêu cầu đăng ký tài khoản. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động dưới tài khoản của mình.

• Bạn phải thông báo ngay cho Ban quản trị nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

• Ban quản trị có quyền vô hiệu hóa tài khoản, tên người dùng hoặc mật khẩu vào bất kỳ thời điểm nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, mà không cần thông báo lý do.

4. Quyền sở hữu trí tuệ

• Toàn bộ nội dung trên DUAN.COM.VN bao gồm nhưng không giới hạn: văn bản, hình ảnh, thiết kế giao diện, logo, dữ liệu dự án, mã nguồn — đều thuộc quyền sở hữu của Ban quản trị hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.

• Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai, tái xuất bản, tải về, lưu trữ hoặc truyền tải nội dung trên nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

• Bạn được phép: (i) tạo bản sao tạm thời do trình duyệt tự động tải để hiển thị nội dung, (ii) in một bản sao cho mục đích cá nhân, (iii) chia sẻ liên kết đến nội dung trên nền tảng với điều kiện ghi rõ nguồn DUAN.COM.VN.

• Bạn không được sử dụng thương hiệu, logo của DUAN.COM.VN mà không có sự cho phép trước bằng văn bản.

5. Nội dung do Người dùng gửi

• Khi gửi bất kỳ thông tin nào qua các biểu mẫu liên hệ hoặc tư vấn trên nền tảng, bạn cấp cho DUAN.COM.VN quyền lưu trữ và xử lý thông tin đó phục vụ hoạt động của nền tảng.

• Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của thông tin mà mình cung cấp.

6. Hành vi nghiêm cấm

Khi sử dụng DUAN.COM.VN, bạn đồng ý không:

• Sử dụng nền tảng cho mục đích bất hợp pháp hoặc trái đạo đức.

• Thu thập thông tin cá nhân của người dùng khác mà không có sự đồng ý.

• Sử dụng bot, crawler, phần mềm hoặc các công cụ tự động để trích xuất dữ liệu từ nền tảng.

• Gửi thông tin spam, quảng cáo trái phép, thông tin sai lệch hoặc chứa liên kết độc hại qua các biểu mẫu liên hệ trên nền tảng.

• Thực hiện hành động gây quá tải, gián đoạn hoặc làm suy giảm hiệu suất hệ thống.

• Mạo danh cá nhân, tổ chức khác hoặc tuyên bố liên hệ với một thực thể mà bạn không được ủy quyền.

• Hạn chế hoặc ngăn cản người dùng khác sử dụng nền tảng.

Khi phát hiện vi phạm, DUAN.COM.VN có quyền thực hiện mọi biện pháp hợp pháp để ngăn chặn, bao gồm khóa tài khoản và phối hợp với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7. Thông tin trên nền tảng

• DUAN.COM.VN luôn nỗ lực kiểm duyệt và cập nhật thông tin dự án chính xác nhất có thể. Tuy nhiên, do tính chất biến động của thị trường bất động sản, một số thông tin có thể thay đổi theo thời điểm. Chúng tôi khuyến nghị Người dùng liên hệ trực tiếp Chủ đầu tư hoặc cơ quan có thẩm quyền để xác nhận trước khi đưa ra quyết định đầu tư.

• DUAN.COM.VN luôn nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định và an toàn. Trong trường hợp bất khả kháng (bảo trì, sự cố kỹ thuật), một số dịch vụ có thể tạm thời gián đoạn và sẽ được khôi phục trong thời gian sớm nhất.

• DUAN.COM.VN không tham gia vào các giao dịch, thỏa thuận giữa Người dùng và Agent. Các bên tự chịu trách nhiệm về quyết định giao dịch của mình.

8. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và miễn trừ trách nhiệm cho DUAN.COM.VN, Ban quản trị, nhân viên và đối tác đối với mọi khiếu nại, tổn thất, chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ:

• Việc bạn vi phạm Điều khoản thỏa thuận này.

• Thông tin bạn cung cấp qua các biểu mẫu trên nền tảng.

• Việc bạn sử dụng hoặc truy cập nền tảng trái với quy định.

9. Chính sách thanh toán dịch vụ

9.1. Thanh toán

• Phí dịch vụ dành cho Agent được niêm yết công khai trên nền tảng hoặc theo thỏa thuận riêng.

• Hình thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến trên nền tảng.

• Dịch vụ chỉ được kích hoạt sau khi Ban quản trị xác nhận thanh toán thành công.

9.2. Hoàn tiền

• Hoàn tiền được xem xét trong trường hợp dịch vụ không được cung cấp đúng nội dung đã thỏa thuận từ phía Ban quản trị.

• Không hoàn tiền đối với các dịch vụ đã được kích hoạt và sử dụng.

• Yêu cầu hoàn tiền gửi qua email [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.

9.3. Giao dịch bất động sản

DUAN.COM.VN không tham gia vào quy trình thanh toán hay giao dịch mua bán bất động sản giữa Người dùng và Agent. Các bên tự thỏa thuận phương thức giao dịch theo quy định pháp luật. DUAN.COM.VN khuyến nghị các bên thực hiện thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, dựa trên hợp đồng và chứng từ pháp lý làm cơ sở giải quyết tranh chấp nếu có.

10. Chấm dứt

• Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản, quyền duy nhất của bạn là dừng truy cập và sử dụng nền tảng.

• DUAN.COM.VN có quyền chấm dứt hoặc tạm ngưng quyền truy cập của bạn đến toàn bộ hoặc một phần dịch vụ mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản thỏa thuận này.

• Trong trường hợp chấm dứt, các điều khoản về quyền sở hữu trí tuệ, bồi thường và thông tin trên nền tảng vẫn còn hiệu lực.

11. Liên kết bên thứ ba

DUAN.COM.VN có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm cung cấp thêm thông tin hữu ích cho Người dùng. Tuy nhiên, Ban quản trị không kiểm soát nội dung và chính sách của các bên thứ ba này. Người dùng tự cân nhắc khi truy cập các liên kết ngoài nền tảng.

12. Bảo mật thông tin

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của DUAN.COM.VN. Bằng việc cung cấp thông tin (số điện thoại, email) trên nền tảng, bạn đồng ý nhận các thông báo, tư vấn liên quan từ DUAN.COM.VN. Bạn có thể yêu cầu ngừng nhận thông báo bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected].

13. Thay đổi điều khoản

DUAN.COM.VN có thể sửa đổi Điều khoản thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên nền tảng và có hiệu lực sau 5 ngày kể từ ngày đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

• Điều khoản thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

15. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản thỏa thuận này, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]

• Địa chỉ: Toà nhà Sabay Tower, 11A Hồng Hà, phường 2, quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Xin cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc Điều khoản thỏa thuận này. Hy vọng rằng DUAN.COM.VN sẽ mang đến cho bạn những thông tin hữu ích.